Per poter rispondere a tutte queste domande e, pertanto, elaborare un buon piano di formazione bisognerebbe seguire le seguenti fasi:

– Analisi dei bisogni formativi

L’analisi dei bisogni formativi è una delle fasi più importanti in quanto consiste nella raccolta di tutte le informazioni sia a livello aziendale quali mission, obiettivi, organizzazione interna, strategie che di singolo individuo quali qualifiche, competenze professionali, esigenze formative individuali
La raccolta dei dati può avvenire in diversi modi come: interviste di gruppo o ai livelli più alti, questionari, job description.

– Progettazione dell’azione formativa

In questa fase, attraverso l’analisi dei bisogni formativi e l’identificazione delle aree di intervento, si costruisce un programma in cui vengono stabilite le priorità, definiti gli obiettivi, i destinatari, le attività formative e la loro pianificazione nel tempo, le metodologie didattiche, gli strumenti per valutare i risultati, e il budget messo a disposizione.

– Erogazione del corso

In questa fase è molto importante monitorare il buon andamento dell’intervento formativo attraverso la continua valutazione sia del gradimento dell’attività formativa che dell’apprendimento, in maniera tale da poter eventualmente apportare modifiche o correzioni.

– Valutazione dell’azione formativa e follow up

Questa fase consiste nella valutazione dell’efficacia dell’intervento formativo che non deve solo concretizzarsi nella valutazione del grado di soddisfazione o di apprendimento, ma deve proseguire nel tempo anche attraverso un’analisi del miglioramento dei comportamenti lavorativi e di conseguenza dei risultati aziendali.
Il follow up rappresenta la base di partenza per il l’efficacia e il miglioramento del successivo piano di formazione.